Все повече случаи на злоупотреби – какво да правим?
Представете си следната ситуация: автомобилът ви спира насред София, обаждате се на случайна фирма за пътна помощ, а след кратък курс получавате сметка от 800 лв. Шокиращо, но не и невъзможно. Затова в тази статия ще ви покажем как да се предпазите от измами и как да разпознаете надеждна услуга навреме.
1. Проверявайте фирмата преди да се обадите
- Потърсете име, адрес, лиценз и телефон в Google.
- Надеждните фирми имат ясен уебсайт, реални снимки и отзиви от клиенти.
- Избягвайте обяви в непознати сайтове или групи във Facebook без документи и контакти.
⚠️ Измамниците често сменят имена, телефони и работят без регистрация.
2. Винаги искайте предварителна цена по телефона
- Попитайте: „Колко точно ще струва всичко – с включени такси и ДДС?“
- Настоявайте за финална цена, а не ориентировъчна.
- Ако ви отговорят „Ще видим на място“ – потърсете друга фирма.
3. Заснемете всичко – защитава ви
- Снимайте регистрационния номер на репатрака.
- Направете снимка на табелката с фирменото лого и име.
- Снимайте касовата бележка (ако издадат) и шофьора, ако се наложи.
4. Настоявайте за документ: фактура или касова бележка
- По закон всяка услуга трябва да бъде удостоверена документално.
- Ако откажат, вече имате причина да подадете сигнал до КЗП.
5. При съмнение – не се съгласявайте на място
- Не подписвайте нищо без да прочетете.
- Не се качвайте в репатрак, ако не сте получили оферта с цена.
- Винаги може да се обадите на друга фирма или на близък за помощ.
6. Запомнете реалните цени за пътна помощ в София
- Репатрак в рамките на града: между 59 и 80 лв.
- Подаване на ток: около 30 - 50лв.
- Качване с лебедка: 10 – 30 лв.
- Цени за извън града се определят на километър (обикновено между 1.00 и 1.80 лв.)
7. Какво да направите, ако вече сте измамени
- Подайте жалба до Комисията за защита на потребителите (КЗП):
kzp.bg или тел. 0700 111 22 - Опишете случая в социалните мрежи – помогнете на други.
- Изпратете информация и до медии или потребителски предавания.
Заключение: Бъдете подготвени, не изненадани
Не чакайте да станете жертва. Запишете си контакти на проверени фирми за пътна помощ, дръжте ги в колата или телефона. В критични моменти ще ви спестят стрес, пари и разочарование.
Ако търсите сигурна и лицензирана пътна помощ в София – доверявайте се само на фирми с ясни цени и добра репутация.
sos-roadhelp - денонощен репатрак.
